從地下鐵難波站的25號出口也只需要步行三分鐘、難波道頓堀飯店位在大阪南部地區的中心地帶道頓堀

客人經常會提出的問題

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客人經常會提出的問題

入住和退房時間是幾點？想延遲退房時間該怎麼辦？

• 入住時間是下午3：00、退房時間是上午11:00。但是，根據客人訂房的形式不同，有時時間會有變化。請您在預定的時候具體確認。下午3:00之前我們可以為您辦理入住手續和寄存行李。延遲退房時間從上午11:00起每一小時收房費的10%的費用，最晚可延遲退房到下午2:00

取消預定需要手續費嗎？

• 一般的客人（14人以上）根據住宿費用，當日80%、前一日20%收取手續費，團體的客人（15人以上至99人以上）當日80%、前一日20%、前九日10%收取手續費。 如果想取消預約請致電我們。如果沒有用電話通知我們取消預約的同時我們要收取100%費用。

酒店有沒有出入限制的時間

• 我們酒店沒有出入限制的時間，24小時營業。請在外出的時候將鑰匙放在總台。

如果有東西遺留在房間的時候該怎麼辦？

• 請致電到酒店總臺。總台Tel:06-6213-9040.但是如果是食品和飲料之類的東西，我們會當時銷毀。

可以把行李寄存在總台嗎？

• 行李可以寄存在總台。如果您想把行李郵寄到我們酒店，以下是我們酒店的詳細地址。〒542-0071 大阪市中央区道頓堀2-3-25 難波道頓堀酒店 宿泊部門 電話號碼:06-6213-9040請詳細寫清楚住宿者的名字和住宿日期。希望住客的行李到達日期最好是住宿的當日或前一日，我們不提供長時間保管行李的服務。退房的時候可以辦理寄存行李和郵寄行李的手續。

早餐的時間和食譜

• 早餐是自助式，前一天購買早餐券是880日元，當天購買早餐券是980日元，請到總台購買。早餐的內容主要是以日式什錦飯、粥、自製三明治、熱狗、和烤土司。臘肉、香腸、烤魚、還有十種以上菜式和薩拉。日式醬湯、雞蛋湯、酸奶、水果、還有其他幾種飲料、真正的菩提式咖啡機做出的香濃咖啡、卡布奇諾等，以上這些就是我們為您準備的豐富的早餐，早餐我們會隨著季節的變化會有變動。營業時間：7:00～9:30。地點在酒店的地下一樓。

酒店附近有24小時的便利店嗎？

• 在酒店的正面就是LAWSON。24小時營業。有便當、酒、日常生活用品、其他的還有提款機（ATM）、去往機場的乘車券、高速巴士乘車券、船票、環球影城入場券以及各種入場券，還有郵政業務、數碼相機自動打印相片機等很多服務。離酒店不遠處還有另外一個24小時便利店是am pm，只需步行3分鐘，詳情請諮詢總台。

住宿者使用停車場時的費用是多少？

• 我們酒店沒有自己的停車場。在酒店附近有個立體式停車場。停車場的使用時間是下午的3:00至次日的12：00 是1,500日元（含稅）、這個時間以外的時間想停車需要另外收費，200日元/30分。車的尺碼：寬 5.3米/高 1.9米/重量 23t 達到以上要求的車可以停放。車的底盤太低的車不容易進出。車已經停進去后如果再將車開出來，這種情況下需要另外收費。

如果有小朋友需要和大人同床的可以嗎？

• 預定房間時雙人間和三人間的住客可以攜帶兩名5歲以下的兒童，兒童住宿免費。6歲以上的兒童收取同成人相同的住宿費。還有我們沒有轉門為兒童準備床和兒童用品。單人間（小雙人間）兒童同樣收住宿費。我們酒店的網頁有詳細的說明，請到那裡去查詢。

預定房間需要在多久前可以預定？

• 如果在網上訂房需要六個月前預定。如果通過電話預定需要一年前預訂。

客房里可不可以開派對？

• 如果您在房間里開派對，會給其他客人帶來不便，請您諒解。我們酒店有可以容納4人至200人以上的宴會場地。06-6213-3444（直接接通宴會部）會有轉門的接待人員與您商談。

有燙褲線板嗎？

• 每層樓電梯的旁邊放有兩台。也可以拿到房間使用。

有投幣式洗衣機嗎？

• 在酒店的5樓和7樓的自動販賣機區域個放有兩台洗衣機和烘乾機。洗衣機200日元（含稅）/30分、烘乾機100日元（含稅）/45分，洗衣液免費使用。在使用的時候請準備好100日元的零錢。

可以使用信用卡嗎？

• 以下的信用卡可以使用。VISA、JCB、Diner's Club、中國銀聯卡還有銀行借記卡和手機iD，任您選擇付費的方式。付費的次數是一次，不可分期付。

有不吸煙的房間嗎？

• 不吸煙的房間的數量有限。如果不吸煙的房間已滿的時候，我們可以用特殊的清新空氣的機器為您的房間做消臭處理。

有沒有可以看景觀的房間？

• 因為酒店是在市中心，東西的建築物離的非常近，還有部分房間只能看見隔壁的墻。客房的最高層是8樓，想觀看風景的可能性很小，敬請諒解！

客房里有沒有電動式馬桶？

• 每間客房都有電動式馬桶，都是TOTO品牌的。

有關客房的備品

• 每間客房的備品有洗髮水、護髮乳、浴液、棉棒、牙刷、梳子、男士用刮臉小套裝、睡衣、大小毛巾、拖鞋、一次性拖鞋、吹風機、加濕器可以做燒水壺同時使用、空氣清新機、除臭噴霧，還有速溶咖啡、梅昆布茶、煎茶、礦泉水500ml，以上用品和飲品都可以免費使用。我們還為女性客人準備了禮物，在辦理入住手續的時候就會送給您（都是資生堂系列的化妝品小套裝），我們會根據女性客人在住的天數來送禮物的數量。

客房可以上網嗎？

• 在每間客房我們都有連接網絡，網絡的速度是日本最快的最大100Mbps。如果您自帶電腦直接插上網線不需設定可直接上網。沒有帶電腦的住客我們可以免費借給您筆記本電腦拿到房間使用，相關手續直接到總台辦理。如果您的電腦因為感染病毒以及其他原因文件丟失本酒店不負一切責任，請您諒解，！還有酒店一樓大堂有兩台台式電腦可以免費使用，還可免費打印。

有乾洗服務嗎？

• 我們酒店提供乾洗衣服的服務，請把要乾洗的衣服放進塑料袋（袋子在房間的抽屜里），然後直接拿到總臺，那裡的服務員會幫您辦理手續。需要在每天的上午十點之前送過去，傍晚六點以後去取。還有星期日、節假日、新年、黃金周和暑假休息，不受理乾洗服務。

有按摩服務嗎？

• 按摩服務的營業時間 20:00至凌晨2:00，收費：40分/3,800（含稅）。需要預約，詳情請諮詢總台服務員。只收現金，在客房當場結算。